旅游简报
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市旅发委主任李景平到我市部分旅游咨询服务中心进行调研指导

2017-07-06

7月5日,市旅发委主任李景平到位于青泥洼桥大商步行街、普照街、大连火车站南北广场、大连火车站出站口、沈海高速后盐出口的旅游咨询服务中心进行调研指导。市旅发委副主任曾武灵、相关处室负责同志陪同调研。

李景平主任要求,要以供给侧改革思维全力推进我市旅游公共服务体系建设,提升我市旅游公共服务水平和游客满意度,进一步加大旅游统筹发展力度,扎实推进东北亚旅游胜地建设。

在调研青泥洼桥大商步行街旅游咨询服务中心时,李景平主任指出,青泥洼桥是我市最繁华的商圈之一,也是外地游客来大连休闲购物的主要目的地之一。要充分利用好这一区位优势,提高服务成效,满足市民、游客对旅游公共服务的需求,以崭新的姿态迎接大众旅游时代的到来。要尽快开展旅游资讯服务中心的升级改造工作,按照标准化的要求,对外观、标识标牌、通用字体等进行统一规范,提升游客识别度。要通过加大管理力度,提升服务能力,扩展客源市场和盈利水平,逐渐形成可持续发展的运营模式。

在调研普照街旅游咨询服务中心时,李景平主任召开现场办公会,听取运营单位负责人的工作汇报,了解企业在运营过程中遇到的问题。李景平主任要求,相关处室负责同志要以“马上就办、办就办好”的工作作风,协助企业解决具体问题。要突出问题导向,补齐短板做跳板,进一步激发市场活力。

在大连火车站,李景平主任分别调研了位于火车站南出口、北出口、北广场的旅游咨询服务中心。

李景平主任强调,建设覆盖面广泛、规范标准、优质高效、便利惠民、安全舒适的旅游公共服务系统,是以行政手段维护旅游市场秩序的重要补充。要有针对性的提升中心服务精细化水平,配备大连旅游宣传品,加强工作人员专业培训,积极组织、协调各方力量参与建设运营,实现质量与服务双提升。

李景平主任要求,要进一步规范主要交通口岸周边旅游市场秩序,开展常态化的旅游市场联合执法检查工作,加大对违法、违规行为的曝光力度,坚持以零容忍的态度重拳打击各类扰乱市场的乱象。

在沈海高速后盐出口,李景平主任调研了正在建设的旅游咨询服务中心。李景平主任指出,这一在建旅游咨询服务中心不仅填补了沈海高速后盐出口公共旅游服务的空白,也为自助旅游和自驾游客提供了一种全新的选择。要按照标准化、市场化的总体要求,完善导引指示和功能设置,合理规划停车位,建设并完善换乘体系,拓展全域旅游空间。

李景平主任强调,各处室和直属单位要大力支持、全力配合我市旅游咨询服务中心和散客集散中心的建设运营工作。一是要制定绩效目标和考核标准,确保建设质量和运营质量;二是要加大政策扶持力度,促进中心更好发展;

三是要尝试在中心设立旅游志愿者服务站,为市民、游客提供便民服务,为大连旅游增添一道靓丽的风景;四是要借鉴国内外公共旅游服务的先进经验和有益尝试,取长补短,形成可复制、可推广、可持续的“大连模式”;五是要尝试运用PPT模式,鼓励私营企业、民营资本与政府进行合作,参与公共基础设施的建设。