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市旅发委提前部署达沃斯论坛期间酒店接待工作

2017-06-20

2017年夏季达沃斯论坛即将在我市举行,全世界的目光将再次聚焦大连。市旅发委提前部署,要求论坛期间指定接待各国来宾的新世界、香格里拉、富丽华等全市15家4星级以上酒店,通过改进软硬件设施和提升服务水平等方式,全力做好准备,为参会人员提供安全、优质、满意的接待服务。

据了解,按照2017大连夏季达沃斯论坛筹备协调委员会工作机构的职责分工,市旅发委主要负责酒店接待工作,为了更好为中外与会嘉宾做好接待工作,旅发委提前统筹部署,不仅对全市15家负责接待的4星、5星酒店进行了软硬件设施、周边环境、消防安全、食品卫生安全、以及各类应急预案的全面检查,同时还对每家酒店的服务质量、精细化服务做了明确要求,确保让来宾切身体会到温馨和美、宾至如归的感觉。

市旅游发展委员会副主任曾武灵在接受记者采访时表示,要求各个酒店抓好安全生产,加强隐患排查力度,提高软硬件管理水平,提高服务质量,特别是做好对重点宾客的服务保障,确保达沃斯期间,接待与会嘉宾的酒店无论从服务质量还是安全方面,都能够万无一失。

富丽华大酒店公共关系与咨询部经理张宇介绍,为了更好地服务本届达沃斯论坛,富丽华大酒店重新安装了先进的WIFI发射装置,流量及信号都比以前有了质的飞跃,客人无论身处酒店哪个角落都能够轻松自如地连接上无线设备。

同时,为了更好地服务世界各国与会嘉宾,酒店还对服务人员重新进行了外语及适应中西方习惯的各类服务培训和指导,并在餐饮方面,更多地提供符合西方人口味的餐食及甜点。

香格里拉大酒店作为具备多次接待夏季达沃斯论坛嘉宾的滨城酒店,今年在提高优质住宿服务的同时,创新服务特色。论坛期间,酒店将为每一位入住的宾客提供带有论坛及大连特色的欢迎小吃,并且还会为入住宾客提供贴身管家服务,同时为其定制专属备品。另外,酒店现在还从北京、上海、广州等地的香格里拉酒店调配了经验丰富的服务人员,确保所有宾客得到最优服务。

大连香格里拉大酒店副总经理周巧清介绍到,酒店为“大连之夜”文化晚宴准备了多种大连特色美食,同时,还将特别邀请一位西安大厨,将原汁原味的肉夹馍、特色果木烤鸭等中国美味提供给与会宾客。